如何做好用户运营工作

简单来说用户运营就是通过运用的一些手段促进品牌/产品的用户的增长裂变，提高产品/品牌的用户留存，提高用户的活跃度。这一类的运营也是最为接近用户的工作岗位。 了解剖析你的用户 在担任一个产品/品牌的用户运营者时，首先要了解该品牌的用户。通过不同渠道获得而来的用户，要了解他们是从哪里而来，TA是谁？TA来的目的是什么？TA在你的产品/品牌留下了哪些交易的痕迹，这有助于我们接下来深度的用户运营。 用户运…