抖音小店评价申诉高频问题

抖音开店的商家在日常经营中是不是经常碰到一些不合理的评价，想要申诉却不了解如何申诉?今天就跟着本篇文章一起来了解吧。 一、利用中差评骗赔 Q1：商家仅提供微信或短信威胁的聊天记录举证，是否可申诉通过? A：不可以;具体原因：商家通过微信/短信方式沟通平台无法查验完整的沟通过程，目前只认可消费者与商家沟通的飞鸽聊天记录，如沟通中除飞鸽外还使用微信、短信等其他聊天工具，需商家提供从飞鸽转移到其他聊天工…